Zarządzanie Przez Cele MBO – KPI – Szkolenie – OFERTA

USŁUGI SZKOLENIOWE – KURSY – MENTORING

Czym jest zarządzanie przez cele MBO?

Jak ustalamy poprawnie cele?

Jak ustalamy wskaźniki efektywności dla danego celu?

Czym są KPI i jak wygląda zarządzanie tymi wskaźnikami?

Rola komunikacji w procesie MBO

Systemy motywacyjne w MBO

System premiowania zadaniowego w MBO

MBO na szczeblach kadry kierowniczej i zarządzania strategicznego

Kwalifikacje i kompetencje menedżerów konieczne dla MBO

Czym jest zarządzanie przez cele MBO ?

Zarządzanie przez cele jest nowoczesną koncepcją realizacji celów danej organizacji. W pierwszej kolejności musimy posiadać prawidłowo wyznaczone cele. Do prawidłowego wyznaczenia celów operacyjnych potrzebujemy właściwie określonej strategii, celów strategicznych, wskaźników efektywności realizacji celów strategicznych – KPI na poziomie strategicznym. Zarządzanie przez cele to działania kadry kierowniczej polegające na budowaniu odpowiedniego zaangażowania, systemu wartości, odpowiedniej komunikacji, odpowiedniej motywacji, działań rozwojowych danego zespołu tak aby jego koncentracja zmierzała do realizacji danych celów. Mówiąc prostym językiem aby dane zespół koncentrował się na realizacji celu bez konieczności, wydawania poleceń, stosowania nakazu i rozliczenia. Na takich działaniach w głównej mierze będzie koncentrowało się nasze szkolenia – nowoczesne umiejętności kadry kierowniczej w zakresie zarządzania zespołem. Budujemy w ten sposób wewnętrzną motywację zespołu. Prawidłowo wyznaczone cele operacyjne na poziomie kadry kierowniczej muszą teraz zostać odpowiednio delegowane na członków zespołu. Właśnie proces delegowania i uzgadniania zadań jest kluczowy w koncepcji zarządzania przez cele. Menedżer poprzez odpowiednie działania zakresie komunikacji, motywacji, odpowiedniego doboru członków zespołu, rozumieniu potrzeb członków zespołu, rozumieniu profili predyspozycji osobowości realizuje cele danego zespołu, projektu.

Na czym polega kultura pracy MBO w Organizacji ?

Kultura MBO w organizacji opiera się na jasnym określaniu celów i odpowiedzialności na wszystkich poziomach struktury firmy. Jej fundamentem jest orientacja na wyniki, w której każdy pracownik zna swoje priorytety i wie, jak jego praca wpływa na cele strategiczne. Ważnym elementem jest partycypacja w ustalaniu celów, co zwiększa zaangażowanie i poczucie współodpowiedzialności. Cele SMART stają się codziennym narzędziem pracy, zapewniając precyzyjność i mierzalność oczekiwań. W kulturze MBO kluczowe znaczenie ma regularny monitoring postępów, który pozwala na bieżąco korygować działania. Organizacja oparta na MBO promuje otwartą komunikację między menedżerami a pracownikami, wspierając wymianę informacji o wyzwaniach i sukcesach. Istotna jest również transparentność ocen, dzięki czemu każdy wie, na jakiej podstawie oceniane są jego efekty. Powiązanie wyników z systemem motywacyjnym sprawia, że osiąganie celów jest realnie nagradzane. Kultura MBO kładzie nacisk na rozwój kompetencji, traktując wyniki nie tylko jako efekt, ale też jako punkt wyjścia do dalszego doskonalenia. Ostatecznie MBO buduje w organizacji mentalność odpowiedzialności i proaktywności, która bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.

Program szkolenia:

Moduł I
Czym jest MBO – zarządzanie przez cele w Organizacji ?

Definicja i założenia systemu MBO
Historia i ewolucja koncepcji MBO
Cele organizacyjne a cele indywidualne
Kluczowe elementy skutecznego systemu zarządzania przez cele
Typowe narzędzia w systemach MBO
Korzyści wdrożenia MBO w organizacji
MBO a KPI – różnice i powiązania

Zarządzanie przez cele, czyli MBO, to metoda, która polega na świadomym i systematycznym ustalaniu celów zarówno na poziomie organizacji, jak i poszczególnych pracowników. Metoda ta została wprowadzona przez Petera Druckera i od tego czasu ewoluowała, dostosowując się do zmieniających się potrzeb biznesu. Kluczową ideą MBO jest ścisłe powiązanie celów organizacyjnych z celami indywidualnymi. Aby system był skuteczny, cele muszą być formułowane według zasady SMART – muszą być konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Ważnym elementem jest także partycypacja pracowników w ustalaniu celów, co zwiększa ich zaangażowanie i odpowiedzialność za realizację. Realizujemy to często poprzez wsparcie systemów motywacji płacowej takich jak premiowanie zadaniowe, systemy oceny i awansu płacowego w płachach zasadniczych. Często również poprzez systemy wartości, ukierunkowane na rozwój pracowników – np. szkolenia, mentoring. Regularny monitoring postępów pozwala na bieżąco korygować działania i unikać odchyleń od założeń. Mierzalność z wyników jest kolejnym filarem MBO, dzięki czemu każdy wie, za co jest odpowiedzialny. Wdrożenie MBO w organizacji przynosi wiele korzyści, takich jak wzrost efektywności, lepsza motywacja zespołu oraz przejrzystość działań. Metoda ta jest ściśle powiązana z systemem KPI, który pozwala mierzyć osiągnięcia i skuteczność realizacji wyznaczonych celów. Szczególnie dotyczy to kadry menedżerskiej. W praktyce MBO i KPI działają komplementarnie, gdzie MBO wyznacza cele, a KPI służy do ich oceny. W całym procesie kluczową rolę odgrywa menedżer, który odpowiada za wyznaczanie, komunikowanie oraz egzekwowanie celów. To właśnie jego zaangażowanie decyduje o skuteczności wdrożenia MBO i osiąganiu rezultatów na poziomie całej organizacji. Projektujemy w tym zakresie efektywne systemy motywacji płacowej dla menedżerów

Moduł II
Audyt Strategiczny przed wdrożeniem MBO

Analiza poziomu zarządzania strategicznego firmy
Analiza procesów zarządzania operacyjnego
Systemy controllingu, budżetowanie, pomiar KPI
Diagnoza i mapowanie procesów biznesowych
Analiza systemów motywacyjnych w MBO w tym premiowania zadaniowego
Ocena kultury organizacyjnej i zasad komunikacji wewnętrznej
Analiza systemów oceny pracowniczej, systemów rozmów rozwojowych
ESG i CSR w procesach MBO
Ocena zdolności firmy do wdrożenia MBO
Identyfikacja czynników wpływających na możliwość wdrożenia MBO

Audyt strategiczny przed wdrożeniem MBO to kompleksowe badanie kondycji organizacji, pozwalające określić jej gotowość do skutecznego zarządzania przez cele. W pierwszym etapie przeprowadzamy analizę poziomu zarządzania strategicznego firmy, weryfikując spójność misji, wizji oraz kierunków rozwoju z realiami rynkowymi. Równolegle realizujemy analizę procesów zarządzania operacyjnego, koncentrując się na efektywności przepływu zadań i odpowiedzialności. Badamy funkcjonowanie systemów controllingu, budżetowania oraz pomiaru KPI, aby ocenić, na ile są one gotowe wspierać system MBO. Wykonujemy diagnozę i mapowanie procesów biznesowych, identyfikując obszary wymagające optymalizacji. Ocenie poddajemy systemy motywacyjne, w tym mechanizmy premiowania zadaniowego, sprawdzając ich zgodność z filozofią MBO. Analizujemy kulturę organizacyjną i zasady komunikacji wewnętrznej, ponieważ to one determinują poziom akceptacji dla zmian. Sprawdzamy także systemy oceny pracowniczej oraz procesy rozmów rozwojowych, oceniając ich zgodność z modelem zarządzania przez cele. Uwzględniamy aspekty ESG i CSR w procesach MBO, wskazując ich wpływ na długofalową wartość firmy. Przeprowadzamy ocenę zdolności organizacji do wdrożenia MBO, w tym analizę kompetencji menedżerskich i infrastruktury narzędziowej.

Moduł III
Projektowanie systemu MBO

Definiowanie misji, wizji i priorytetów strategicznych
Strategia i KPI strategiczne
MBO na poziomie Zarządu
Priorytety celów strategicznych – system zrównoważonej karty wyników
KPI operacyjne i wskaźniki pomocnicze
Systemy kontroli i pomiaru realizacji celów
Formułowanie celów i wartości KPI
Projektowanie kart celów i mierników efektywności
Powiązanie celów z systemem motywacyjnym
Premiowanie zadaniowe MBO narożnych szczeblach zarządzania
Procedury monitorowania i aktualizacji celów
Dokumentacja i komunikacja systemu MBO

Projektowanie systemu MBO to etap, w którym organizacja przekłada strategię na mierzalne rezultaty, tworząc spójny i motywujący system zarządzania przez cele.
Rozpoczynamy od definiowania misji, wizji i priorytetów strategicznych, tak aby były one fundamentem wszystkich działań. Określamy strategię i KPI strategiczne, które pozwolą mierzyć stopień realizacji założeń długoterminowych. Projektujemy MBO na poziomie Zarządu, ustalając kluczowe zadania i wskaźniki dla najwyższej kadry kierowniczej. Wyznaczamy priorytety celów strategicznych w oparciu o system zrównoważonej karty wyników (Balanced Scorecard), zapewniając równowagę między finansami, procesami, klientami i rozwojem organizacji. Tworzymy KPI operacyjne i wskaźniki pomocnicze, które wspierają realizację celów strategicznych na niższych poziomach struktury. Budujemy systemy kontroli i pomiaru realizacji celów, zapewniające przejrzystość i bieżący dostęp do danych. Szkolimy w zakresie formułowania celów i wartości KPI, zgodnie z zasadami mierzalności, realności i terminowości. Opracowujemy karty celów i mierników efektywności dla poszczególnych szczebli organizacji, gwarantując ich spójność i powiązanie z celami wyższego rzędu. Łączymy cele z systemem motywacyjnym, tak aby realizacja zadań przekładała się bezpośrednio na nagrody finansowe i pozafinansowe. Wprowadzamy zasady premiowania zadaniowego MBO na różnych szczeblach zarządzania, motywując zarówno kadrę kierowniczą, jak i zespoły operacyjne. Ustalamy procedury monitorowania i aktualizacji celów oraz przygotowujemy kompletną dokumentację i plan komunikacji systemu MBO, aby był on w pełni zrozumiały i akceptowany przez pracowników.

Moduł IV
Wdrożenie systemu MBO

Opracowanie szczegółowej mapy kroków wdrożeniowych.
Odpowiedzialności i role w procesie wdrożenia i realizacji MBO.
Rola liderów i menedżerów w zapewnieniu spójności wdrożenia.
Definiowanie kluczowych wskaźników pomiaru skuteczności MBO.
Reagowanie na odchylenia i wprowadzanie korekt.
Wykorzystanie narzędzi analitycznych i raportowych.
Szkolenia dla menedżerów i pracowników w zakresie pracy z celami i KPI.
Budowanie zrozumienia i zaangażowania pracowników.
Przeglądy jakości działania systemu MBO.
Utrzymanie i rozwój MBO w długim okresie
Zapewnienie ciągłości procesów pomiaru i motywowania.
Tworzenie kultury organizacyjnej opartej na zarządzaniu przez cele.

Wdrożenie systemu MBO koncentruje się na skutecznym przełożeniu zaprojektowanego systemu na praktykę organizacyjną. Rozpoczynamy od opracowania szczegółowej mapy kroków wdrożeniowych, obejmującej wszystkie etapy implementacji. Wyznaczamy odpowiedzialności i role w procesie wdrożenia i realizacji MBO, aby zapewnić jasny podział zadań. Podkreślamy rolę liderów i menedżerów w zapewnieniu spójności wdrożenia, wskazując na ich kluczowy wpływ na powodzenie projektu. Wspólnie z zespołem definiujemy kluczowe wskaźniki pomiaru skuteczności MBO, które będą fundamentem oceny efektywności.
Uczymy reagowania na odchylenia i wprowadzania korekt w celu bieżącej optymalizacji procesów. Pokazujemy wykorzystanie narzędzi analitycznych i raportowych, które umożliwiają szybkie monitorowanie wyników. Organizujemy szkolenia dla menedżerów i pracowników w zakresie pracy z celami i KPI, podnosząc kompetencje w obszarze zarządzania przez cele. Kładziemy nacisk na budowanie zrozumienia i zaangażowania pracowników, aby zwiększyć akceptację i motywację do realizacji celów. Wprowadzamy regularne przeglądy jakości działania systemu MBO, analizując jego skuteczność i obszary do poprawy.
Zapewniamy utrzymanie i rozwój MBO w długim okresie, dostosowując go do zmian rynkowych i strategicznych. Dbamy o ciągłość procesów pomiaru i motywowania, tak aby system był stabilny i przewidywalny.

Moduł V
System wynagradzania jako wsparcie motywacyjne w MBO

Integracja MBO z polityką wynagradzania
Powiązanie realizacji celów z mechanizmami wynagradzania.
Spójność systemu płac z filozofią zarządzania przez cele.
Premiowanie zadaniowe w systemie MBO
Definiowanie kryteriów przyznawania premii za realizację celów
Łączenie krótkoterminowych premii z długoterminowymi celami strategicznymi.
Ocena realizacji celów w systemach płac zasadniczych
Wykorzystanie MBO w procesach awansowych i kształtowaniu widełek płacowych.
Oceny okresowe z modułami MBO w systemach płac zasadniczych
Szkolenia i mentoring kadry kierowniczej

Systemy wynagradzania jako wsparcie MBO koncentruje się na tym, jak skutecznie połączyć motywację finansową z realizacją celów organizacyjnych.
Rozpoczynamy od integracji MBO z polityką wynagradzania, aby system płac był realnym narzędziem wspierającym realizację strategii. Podkreślamy znaczenie powiązania realizacji celów z mechanizmami wynagradzania, tak by pracownicy widzieli bezpośredni związek między wynikami a nagrodą. Wprowadzamy premiowanie zadaniowe w systemie MBO, które motywuje zarówno indywidualnie, jak i zespołowo.
Precyzyjnie określamy kryteria przyznawania premii za realizację celów, opierając je na mierzalnych wskaźnikach i jasno zdefiniowanych progach.
Uczymy łączenia krótkoterminowych premii z długoterminowymi celami strategicznymi, aby wzmacniać trwałe zaangażowanie. Pokazujemy, jak ocena realizacji celów w systemach płac zasadniczych może wpływać na wysokość wynagrodzenia podstawowego w szczególności dotyczy to kadry kierowniczej i menedżerów zarządzania strategicznego. Wskazujemy sposoby wykorzystania MBO w procesach awansowych i kształtowaniu widełek płacowych, tworząc transparentny system rozwoju.
Omawiamy, jak oceny okresowe z modułami MBO w systemach płac zasadniczych mogą wspierać indywidualne plany rozwojowe.
Wprowadzamy szkolenia i mentoring kadry kierowniczej, aby menedżerowie potrafili efektywnie oceniać, nagradzać i motywować w oparciu o cele.
Finalnie, pokazujemy, jak zbudować system wynagradzania wspierający kulturę odpowiedzialności i wysokiej efektywności, który będzie stabilnym filarem MBO.

Premiowanie zadaniowe MBO – wsparcie motywacyjne

Premiowanie zadaniowe jest jednym z kluczowych narzędzi wspierających skuteczność systemów MBO – zarządzania przez cele. Polega na przyznawaniu premii za realizację jasno zdefiniowanych zadań i celów, które wynikają bezpośrednio z priorytetów strategicznych firmy. Dzięki temu pracownicy widzą bezpośredni związek między swoimi działaniami a nagrodą, co zwiększa ich zaangażowanie i odpowiedzialność. W systemie MBO premiowanie zadaniowe pozwala łączyć cele indywidualne, zespołowe i organizacyjne, wzmacniając współpracę między działami.
Precyzyjne kryteria przyznawania premii oparte na KPI eliminują uznaniowość i zwiększają poczucie sprawiedliwości wśród pracowników. Mechanizm ten może obejmować zarówno cele krótkoterminowe, jak i cele długoterminowe, wspierając realizację strategii firmy w różnych horyzontach czasowych. Właściwie zaprojektowane premiowanie zadaniowe motywuje do poprawy efektywności i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań. W kontekście MBO pełni ono również funkcję narzędzia komunikacji priorytetów, jasno pokazując, na czym firma skupia swoją uwagę.
Powiązanie premii z wynikami mierzalnymi zwiększa przejrzystość systemu motywacyjnego i buduje zaufanie do procesu oceny. Wdrożenie premiowania zadaniowego wymaga jednak spójności z całą polityką wynagradzania, aby nie tworzyć sprzecznych bodźców.

MBO wymaga mierzalności celów – zasada SMART

Metoda SMART zapewnia mierzalność celów w systemie zarządzania przez cele: Cele muszą być jasno zdefiniowane i mierzalne, aby umożliwić obiektywną ocenę postępów i wyników. W tym celu powszechnie stosuje się metodę SMART, która gwarantuje, że cel jest:

Specific (konkretny): Precyzyjnie określony, dotyczący konkretnych działań.
Measurable (mierzalny): Możliwy do łatwego przełożenia na liczby lub wskaźniki określające stopień realizacji.
Achievable/Attainable (osiągalny): Realistyczny i możliwy do osiągnięcia, choć jednocześnie ambitny.
Relevant/Realistic (istotny/realny): Odpowiadający misji i celom organizacji, mający znaczenie dla jej strategii.
Time-bound (określony w czasie): Posiadający ustalony termin realizacji.

Określenie ram czasowych: Każdy cel powinien mieć jasno określony termin realizacji, czas na wykonanie zadania, datę końcową. Takie działanie zapewnia koncentrację uwagi, dyscyplinę działania w wyznaczonym okresie.

Kaskadowanie celów: Cele nadrzędne i strategiczne firmy są kaskadowane w dół organizacji – od zarządu, poprzez menedżerów, aż do poszczególnych pracowników. KPI Zarządu determinują KPI Menedżerów i kierowników. Następnie są definiowane i komunikowane w postaci zadań dla pracowników. Ten proces zapewnia spójność działań i poczucie, że wszyscy „grają do jednej bramki”. Kluczowa jest tu komunikacja i profesjonalizm pracy menedżerów.

Monitorowanie postępów: System MBO wymaga regularnych przeglądów i bieżącego śledzenia postępów w realizacji celów. Służ a do tego systemy controllingowe, budżetowanie, omawianie realizacji celów i wartości KPI. Pozwala to na wczesne wykrywanie problemów i elastyczne reagowanie na zmiany.

Ewaluacja i nagradzanie: Po upływie okresu realizacji celów następuje kontrola a dalej formalna ocena wyników. Osiągnięcia są odpowiednio nagradzane a braki realizacji wartości KPI są analizowane w celu uniknięcia podobnej sytuacji w przyszłości. To wzmacnia motywację i zaangażowanie pracowników, a także pozwala na wyciągnięcie wniosków i wprowadzenie korekt na przyszłość.

Tematy usług powiązane z MBO i KPI

Usługi Doradcze – Projektowe

Szkolenia z zakresu systemów MBO są głównie dedykowane dla menedżerów i osób zarządzających chcących wdrożyć taki system w swojej Organizacji. Zapraszamy do współpracy w tym zakresie doradztwa: zarządzanie KPI – projektowanie systemów MBO
Kluczowym elementem systemu zarządzania przez cele MBO jest odpowiedni system premiowania zadaniowego. Zaprojektujemy wspólnie z Państwem taki system
Zarządzanie przez cele wymaga odpowiedniego systemu komunikowania wartości, oczekiwanych postaw i zachowań – projektujemy profesjonalne systemy oceny okresowej w tym systemy oceny kadry i menedżerów ocena 360
Jeśli potrzebują Państwo bardziej kompleksowej usługi zapraszamy do współpracy w zakresie usług interim managementu w obszarach HR lub mentoringu dla menedżerów

Usługi Szkoleniowe

Bardzo dobrą kontynuacją szkolenia z zakresu zarządzania przez cele będzie szkolenie w zakresie budowania systemów premiowania zadaniowego MBO lub oferta bardziej kompleksowa szkolenia – systemy wynagradzania zasadniczego i premiowania, które pokazują jak skutecznie i nowocześnie motywować do realizacji celów poprzez systemy płacowe.
Uzupełnieniem również może być propozycja Akademii Przywództwa – jest to wielomodułowe szkolenie dla menedżerów. Uczy procesów zarządzania, delegowania, motywacji, komunikacji, pracy zespołowej – zapraszamy