Ocena okresowa pracowników rozwojowa – na czym polega?

• kto ocenia: najczęściej przełożony, w przypadku ocen typu 360  również inne osoby,
• typowa ocena okresowa to  1 raz w roku, często z między ocenami nawet co kwartał i co miesiąc. Działania są prowadzone na bieżąco, dobrowolnie a ocena roczna jest jedynie formalnym podsumowaniem. Celem jest rozwój zatem pracownik i przełożony jest zainteresowani rozmową i działaniem w tym zakresie.
• strony oceny chętnie się spotykają i rozmawiają o obszarach, które można doskonalić,
• pracownik jest motywowany pozytywnie, chce rozwoju, wynika to z jego potrzeb.
  Tu dygresja: sam system nie spowoduje, że wszyscy  pracownicy będą chcieli rozwoju. Do tego potrzebna jest długa praca nad kreowaniem postaw i wartości a przede wszystkim doskonały system rekrutacji i wdrażania pracowników oraz odpowiednie standardy i wzorce pracy liderów i menedżerów.  W organizacjach, w których panuje kultura roszczeniowa, unikania odpowiedzialności i zaangażowania, niechęć do rozwoju lub zmian – najpierw należy wykonać badania kultury organizacyjnej i podjąć prace nad jej zmianą. Proces długotrwały. Często konieczne są rozstania z pracownikami – liderami negatywnych wartości.  Każdy nowy dobry system motywacyjny (ocena, szkolenia, wynagrodzenia, itp.) nie zadziała w kulturze, która jest temu przeciwna.
• ocena okresowa – rozwojowa – preferuje pracę nad obszarami  wymagającymi doskonalenia lub kompetencjami, które należy wzmocnić, rozwinąć – braki nie są ukrywane  – wręcz odwrotnie pracownik wspólnie z przełożonym lub odpowiednim specjalistą ds. rozwoju pracuje nad ich doskonaleniem. Wykazanie braków jest szansą na rozwój i ich poprawę i nie ma negatywnych skutków. Nie są identyfikowane w ocenia wartości ujemne. Skala oceny często jest dodatnia i wskazuje na progres i nabywane predyspozycje ( potencjał)
• przełożony często jest szkolony i weryfikowany w zakresie umiejętności motywacji, rozmów z pracownikami, coraz częściej z umiejętności coachingowych i bycia mentorem dla swojego zespołu.

Oceniamy cały czas  – w sposób zamierzony i całkiem nieświadomy, wydajemy sąd, opinie, wskazówki ….
Ocena okresowa ma mieć charakter zawodowy, zamierzony, celowy, przemyślany, etyczny, rozwojowy dla przełożonego i pracownika

.

Kluczowe w ocenie rozwojowej jest zainteresowanie przełożonego  potrzebami pracownika jego potencjałem, pojawia się chęć doradzenia i  pomocy w rozwoju

• cel: rozwój pracownika, rozwój i podniesienie efektywności pracy zespołów, rozwój liderów. W takich systemach często pojawiają się również moduły poszukiwania i zarządzania talentami, akademie rozwoju ( indywidualnego, umiejętności branżowych, rozwoju przywództwa, coachingu, itp.)
• motywacja przełożonego: jego wiedza, kwalifikacje są weryfikowane wynikami i sposobem pracy zespołu. Nie jest oceniany on sam ale jego zespół. Ponad to badana jest współpraca w zespole i poziom zaangażowania oraz wartości. Przełożony w takich systemach pełni rolę lidera, bywa że przewodzi.
• motywacja dla pracowników: wzrost osobistej wartości na rynku pracy i w organizacji, lepsze wyniki pracy i dostępność ofert pracy, stanowisk, awansu, rodzaju pracy. Wzrasta poziom wyników, zadowolenia pracownika i jego integracji z firmą.
• inne uwagi: wiele firm i organizacji już posiada w sposób świadomy takie systemy.
• taki system może być oparty na formularzach i zwyczajowych rozmowach okresowych. Coraz częściej tak już nie jest. Przełożony ma dużą swobodę i zaufanie.  Raportuje wraz z pracownikiem w odpowiednim okresie.  Wyjątek stanowi wiele korporacji –  raportowanie jest ważne i obligatoryjne ( no cóż…)   – co nie musi  psuć systemu  i polityki ocen rozwojowych. Szczególne działania personalne są podejmowane na bieżąco – szkolenia, awans, nagrody, itp.
• jak rozpoznać taki typ systemu: jednymi z ważnych wartości i nawyków organizacyjnych jest rozwój, dobra komunikacja i współpraca, zaangażowanie. Jest to zazwyczaj widoczne gołym okiem w pierwszych kontaktach z osobami z takiej organizacji. Ludzie sami podejmują działania i inicjatywy w zakresie rozwoju własnego, pracy zespołu, pracy i kwalifikacji liderów. Rola HR to dostarczać inspiracji, pomagać w rozwoju, coaching, rola organizacyjna w zakresie szkoleń. Te wartości również są widoczne na najwyższych szczeblach zarządzania i jest wspólna i jednoznaczna polityka rozwojowa. Duże zaangażowanie kadry i menedżerów w rozwój a ocena okresowa jest jednym z wielu narzędzi do tego służących. Celem jest efektywność pracy osiągana poprzez rozwój zasobów ludzkich i zwyczajów pracy.

Dobrą i efektywną praktyką jest gdy przełożony jest mentorem dla pracowania, doradza i motywuje używając do tego choć w części nowoczesnych rozważań coachingowych.